台湾は比較的治安が良く、旅行者にも親切な国として知られています。しかし、海外旅行では思いがけないトラブルに遭遇することも少なくありません。「パスポートをなくしてしまった！」「夜市でクレジットカードを落としたかも……」「急に高熱が出てしまったら？」——異国の地で突然の問題に直面すると、言葉の壁も重なり、不安が一気に大きくなりがちです。そこで今回は、最新の旅行緊急対応情報をもとに、台湾旅行中によくある“5つの困りごと”への対処法をわかりやすく整理しました。日本語対応可能な医療機関や、24時間利用できる相談窓口もあわせて紹介しています。万が一の時にすぐ見返せるよう、ぜひこの記事を保存、またはスクリーンショットしておいてください。備えがあるだけで、台湾旅行の安心感はぐっと高まります。

困りごと①：パスポートをなくした！そんな時はどうする？

海外旅行中、最も焦るトラブルの一つがパスポートの紛失。ですが、慌てず順番に対応すれば大丈夫です。まずは、最寄りの警察署または移民署で紛失届を提出し、証明書を取得しましょう。その後、台北または高雄の日本窓口である日本台湾交流協会（旅券案内） に連絡し、手続きを進めます。通常、新しいパスポートを再発行する場合は約2週間程度かかるため、滞在期間に余裕がある方向けです。一方、帰国日が迫っている場合は、「帰国のための渡航書」を申請できます。これは原則として当日発行され、日本へ帰国する際に一度だけ使用できる臨時の渡航書類です。万が一に備え、パスポートの顔写真ページをスマホに保存しておく、証明写真を撮れる場所を事前に把握しておくと、手続きがスムーズになります。旅先では焦りがちですが、落ち着いて行動すれば問題なく帰国できます。

https://www.koryu.or.jp/visa/taipei/

「帰国のための渡航書」申請に必要なものは？

・台湾の移民署が発行する「紛失・盗難証明書」（証明写真2枚が必要）

・「紛失一般旅券等届出書」1通（証明写真1枚が必要）
※提出後、紛失したパスポートは正式に失効扱いとなります。

・発行から6か月以内の住民票（本籍地記載あり）、または戸籍謄本（抄本）のいずれか1点

・証明写真1枚

・手数料：530台湾元

困りごと②：盗難・トラブル・交通事故に遭ったら？

旅行中に盗難被害やトラブル、交通事故に遭遇した場合は、まず警察へ連絡することが最優先です。財布やスマートフォンを盗まれた、事故に巻き込まれたなど、どんなケースでも、被害状況を記録するために警察への届け出をしましょう。特に台北市では、日本語対応可能な24時間の外事警察窓口が設置されており、言葉に不安がある旅行者でも相談しやすい体制が整っています。必要に応じて、日本台湾交流協会 にも連絡し、サポートを受けましょう。

【緊急連絡先】

・警察：110

・台北市警察局 外事サービスステーション： (02) 2556-6007
（時間帯により日本語対応あり／24時間受付）

・日本台湾交流協会 台北事務所： (02) 2713-8000

・内政部移民署 専用ダイヤル：1990
（通話無料／24時間対応／日本語サービスあり）

困りごと③：クレジットカードを紛失・不正利用されたら？

クレジットカードを紛失した場合は、すぐにカード会社へ連絡し、利用停止（紛失・盗難手続き）を行いましょう。不正利用を防ぐため、迅速な対応が重要です。盗難の可能性がある場合は、最寄りの警察署で**「紛失・盗難証明書」**を発行してもらうと安心。保険申請やカード再発行時に必要になることがあります。旅行前には、カード番号や海外緊急連絡先を控え、カードと別に保管しておくと、万が一の際も落ち着いて対応できます。

【主要クレジットカード 海外緊急停止ダイヤル】（日本語対応あり／原則フリーダイヤル）

VISA： 0080-1-10-3008

American Express (アメリカン・エキスプレス)： 00801-65-1169

Diners Club（ダイナースクラブ）： (81) 3-6770-2796 (※日本への有料通話)

JCB： 00-800-00090009

Mastercard： 00801-10-3400

困りごと④：台湾で急に体調を崩した・ケガをしたら？

旅行中に突然の発熱や腹痛、ケガなど、予想外の体調不良が起こることもあります。緊急時は迷わず「119」に連絡し、救急車を呼びましょう。一方、発熱や胃腸の不調、軽い症状の場合は、日本語対応可能な病院やクリニックを受診するのがおすすめです。台湾には、日本語外来を設けている医療機関もあります。ホテル滞在中に体調を崩した場合は、まずホテルのフロントへ相談してみましょう。近隣の病院案内や通訳サポートを手配してくれる場合があります。また、海外旅行保険に加入している場合は、保険会社の緊急サポート窓口へ連絡するのも安心。日本語対応の病院紹介や受診サポートを受けられるケースがあります。

【医療救援・日本語対応窓口】

・救急車／消防：119

・国立台湾大学医学部附属病院 （台大病院／一般・救急医療センター）TEL：(02) 2356-2900　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※日本語・英語対応あり

・馬偕紀念醫院 国際医療センターTEL：(02) 2543-3535

・臺安醫院 特診センターTEL：(02) 2776-2654※日本人向け特別外来あり

困りごと⑤：荷物や持ち物をなくしてしまったら？

MRT（地下鉄）や台北駅などで荷物を紛失した場合は、まず遺失物センターへ問い合わせましょう。台湾では落とし物が保管されているケースも多く、早めの連絡が見つかる近道です。

【MRT忘れ物・問い合わせ窓口】

・台北MRTカスタマーサービス： (02) 2181-2345（24時間対応）

・台北MRT遺失物センター場所：中山駅（淡水信義線・松山新店線乗換駅）R1出口付近／中山地下街内
　　　　　　　　　　　　　　　窓口時間：12:00〜20:00　※日曜・月曜・祝日休み

旅行前にしておきたい“備え”も重要

万が一に備えて、パスポートやクレジットカードは事前に写真を撮って保存しておくと安心です。また、クレジットカードは2枚以上を別々のバッグに分けて持つのがおすすめ。ひとつ紛失しても、予備があれば落ち着いて対応できます。

さらに、旅行中に困ったことがあれば、日本語対応の観光相談窓口も利用できます。

・台湾観光局 旅行相談ホットライン：0800-011765　（24時間・通話無料／日本語対応）

旅先のトラブルは誰にでも起こり得るもの。事前に情報を知っておくだけでも、いざという時の安心感は大きく変わります。